Privacidad

Cómo funciona el formulario de contacto

El formulario de contacto está operativo. Al enviarlo, los datos se transmiten a un servicio propio, alojado en el mismo alojamiento que esta web, que los guarda en una base de datos de ese alojamiento y envía un aviso por correo electrónico al equipo comercial. Para limitar abusos, el servicio guarda temporalmente huellas cifradas (hash) de la dirección IP y del correo electrónico, no su valor. Los correos enviados a administracion@iluminaco.com se reciben y se atienden manualmente, también cuando se trata de ejercer derechos.

El sitio no utiliza cookies, herramientas de análisis externas ni rastreadores de terceros. Las animaciones e interacciones de la interfaz se ejecutan en el propio navegador y son efímeras: no usan datos personales, conexión de red ni almacenamiento. Todo ello se entiende sin perjuicio de la configuración de tu navegador ni de los registros técnicos que pueda generar el proveedor de alojamiento.

Datos y finalidad

Al enviar el formulario se tratan el nombre, la empresa, el correo electrónico y el mensaje, junto con los datos técnicos necesarios (fecha, origen e idioma), con la única finalidad de gestionar la solicitud. El correo electrónico y el mensaje son necesarios para poder responder; el nombre y la empresa son opcionales.

La solicitud se guarda en una base de datos y se avisa por correo electrónico al equipo comercial, que responde personalmente; sin acuse de recibo automático, sin panel público y sin exportación pública.

El envío por correo electrónico de novedades y ofertas comerciales de Conalux (ILUMINACIÓN NACO S.L.) requiere un consentimiento expreso, independiente y opcional, mediante esta casilla: «Deseo recibir por correo electrónico las novedades y ofertas comerciales de Conalux (ILUMINACIÓN NACO S.L.).» Sin ese consentimiento no se envía ninguna comunicación comercial. Junto con la solicitud se guarda tu elección y, si marcas la casilla, también su fecha, la versión y el texto exacto de la casilla.

Destinatarios, acceso y exportación privada

Los destinatarios son el equipo comercial y los proveedores técnicos estrictamente necesarios, y solo tienen acceso las personas autorizadas.

No hay ninguna cesión pública de los datos; si en algún momento se extraen, es mediante una exportación CSV de uso interno y privado, tratada de forma segura, igual que sus copias y copias de seguridad.

Responsable, bases jurídicas, conservación y derechos

El responsable del tratamiento es ILUMINACIÓN NACO S.L. (sus datos figuran en el aviso legal). La solicitud se trata para poder responderla, sobre la base de la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona que sería parte del contrato, o del interés legítimo en mantener una comunicación profesional con quien representa a una empresa. Las comunicaciones comerciales se basan únicamente en el consentimiento expreso, que puede retirarse fácilmente en cualquier momento, con efectos a partir de entonces.

El responsable ha fijado tres criterios de conservación propios, que no son plazos legales de aplicación general: la copia de captación se elimina automáticamente a los 24 meses naturales de su recepción; las consultas que no den lugar a un contrato se conservan 24 meses desde su cierre en el sistema comercial del responsable; y la lista de envíos comerciales autorizados se conserva 3 años desde la última interacción comercial voluntaria, con posibilidad de renovación expresa. Figurar en la lista comercial no justifica conservar el mensaje completo más tiempo del necesario para atender la solicitud: junto a la lista solo se guarda la prueba mínima del consentimiento (dirección, fecha, versión y texto). Exportar un CSV no traslada la responsabilidad ni elimina o reinicia estos plazos; y eliminar la base de datos de captación no borra las copias del correo, los CSV exportados ni las copias de seguridad, que siguen su propio procedimiento con sus responsables designados.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad escribiendo a administracion@iluminaco.com. Responderemos en el plazo de un mes, conforme al artículo 12 del RGPD, prorrogable de forma motivada si fuera necesario; solo se pedirá un documento de identidad si existen dudas razonables sobre quién hace la solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD en España; las personas que se encuentren en Francia pueden dirigirse además a la CNIL.

Alojamiento, cookies y servicio Conalux

Esta web, la base de datos de solicitudes y el correo técnico de avisos están alojados en Raiola Networks S.L. (consulta el aviso legal). El proveedor de alojamiento trata la dirección IP para prestar el servicio y protegerlo; cuando el responsable gestiona sus propios sistemas, ese tratamiento se basa en el interés legítimo. Los registros técnicos se conservan según criterios de diagnóstico y seguridad, sin que aquí se fije un plazo concreto. Raiola publica su política de privacidad en https://raiolanetworks.com/politica-de-privacidad/ (sitio externo). El sitio no utiliza cookies; las fuentes y los archivos multimedia están alojados en el propio sitio, sin ninguna herramienta de análisis externa activa. Cualquier medición de audiencia que se añada en el futuro requerirá el consentimiento correspondiente.

El enlace a Conalux lleva a un servicio independiente; consulta su política para saber cómo trata los datos y la privacidad.